Godoy中士:“多亏了isspring Suite,我的备考课程获得了4.8分的客户满意度。”

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SgtGodoy.com是一家为执法人员、TSA特工、边境巡逻人员和海关官员提供入门级考试准备课程的在线网站。每年报名参加这些备考课程的用户超过7000人。

由于Godoy中士专注于提供优质的内容和卓越的客户满意度,该业务在过去5年里增长了500%。这个成功的一个关键原因是升级到isspring Suite,用于所有教程和测试开发。

中士乔治·戈

背景和目标

当我2007年从执法部门退休时,我想创办一家公司,帮助人们通过加入执法部门所需的入门级测试。当时唯一可用的资源是基于几十年前的测试方法的过时的纸质书。

在线考试的学生实际上必须把这张纸放在他们的桌子上,以便记录测验的答案。我决定彻底改变培训材料呈现和交付的方式。

作为一个小企业,我不得不与几家提供职业认证培训的大型国际公司竞争。针对他们的弱点,我将提供最高质量、最吸引人的教程和测验作为目标,并辅以个性化支持。十博体育竞猜

在过去的五年里,根据我收集到的客户评论,我已经实现了这个目标——这在很大程度上要归功于isspring Suite,它一直是我的主要创作工具。

SgtGodoy.com考试准备课程评论ShopperApproved

选择一个课程创作工具包:为什么是isspring ?

当我开始这项业务时,我有PowerPoint、网页开发和市场营销的经验,但没有电子学习解决方案的经验。我尝试了像Blackboard, eloquent等工具。我选择的主要原因iSpring套件是因为这个工具是基于PowerPoint的。它提供了我所期待的易用性。

因为isspring Suite是基于PowerPoint的,它提供了我想要的易用性。

第二件对我很重要的事是您可以创建的问题类型的多样性,以及创建它们的容易程度。

今天,我所有测试的问题总数大约是5000个——可能每个测试有50个问题。如果不是因为isspring Suite提供的易用性,创建所有这些可能需要很长时间。

其中一个测验的热点问题

我提出了大约5000个问题。如果不是因为isspring Suite提供的易用性,创建所有这些可能需要很长时间。

我喜欢isspring的第三个原因是最终产品看起来很出色。我的每一门课都包括各种演讲或课程,以及各种练习考试。因为我把我的名字放在上面,所以对我来说,它们工作完美、可靠、用户界面良好尤为重要。

材料看起来很棒,测验质量也非常高,非常吸引人。

最后,isspring最令人印象深刻的一点是它的技术支持团队。十博体育竞猜现在很难找到好的基于web的产品的客户支持,但是isspring十博体育竞猜的客户支持非常好。我喜欢客服团队的每一个人。十博体育竞猜

使用isspring套件开发课程

作为一个人的公司,从ppt课程开发到在线发布和推广我的课程,我什么都做。当我开始工作时,最困难的事情之一就是找到正确的工作流程。现在,已经开发了大约40门课程,我已经想出了一个可靠的创作过程。

第一步是收集所有的信息。有许多不同类型的警察认证考试,每一种都有自己的要求。我首先研究了所有的需求,并为我将要创建的教程写了一个大纲。我也从收集图片中得到了很多灵感,使课程更有趣和有效。

在创建课程之前将所有信息放在一起

然后,我写了一个旁白脚本,并开始一页一页地制作PowerPoint演示幻灯片,添加动画和图形。一旦演示准备好了,我就会用isspring Suite记录旁白并将其与幻灯片同步。从最初的研究到出版,一个好的教程大概需要4天的时间,这取决于需要多少照片编辑。

录音音频叙事与isspring叙事编辑器

我还使用isspring内置的QuizMaker来开发测试和评估。根据问题和图片的数量,制作一个测试可能需要16个小时。有时,我从书上找问题,但在大多数情况下,我从头开始写问题和答案选项。我还为每个问题添加了详细的反馈信息。我喜欢在答案解释中包含图表和图像。

使用详细的反馈信息来加强学习

一个演讲和一个关于某个主题的测验构成一个模块。每门课程包括不同主题的许多模块,这取决于每门课程的要求。例如,阅读理解是我大部分课程中都包含的一门学科。

模块结构

成果

在过去的五年里,已经有大约3万人完成了我的课程——目前每年大约有7000名学生。我的课程是为自我评估而设计的,所以我通常不会跟踪学习者的学习结果。对我来说,衡量成功最重要的指标是客户满意度。

我在ShopperApproved.com上收集客户评论和评级我的整体客户满意度是4.8。对我的课程不满意的人,我保证全额退款。尽管如此,在过去的四年里,我的退票率只有3%,这太棒了。

多亏了isspring,我创造了漂亮的互动内容,我的学习者发现这些内容既有效又吸引人。我的课程质量得到了很多好评:

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